نصائح تربية الابناء فى عصر التكنولوجيا

تأثير التكنولوجيا قديمًا على وقت الأسرة : بالإيجاب والسلب

ليس هناك شك في أن الطريقة التي نتواصل بها مع أفراد عائلتنا اليوم قد تغيرت بشكل كبير في السنوات الأخيرة، فقبل عقد من الزمان فقط لم تكن الرسائل النصية والمدونات ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي وسائل للتواصل العائلي، ولكن اليوم تستخدمها العائلات على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم فعلى سبيل المثال، يستخدم الآباء الرسائل النصية لتذكير أبنائهم بمواعيد الطعام يرسل الأطفال رسائل بريد إلكتروني إلى والديهم لمنحهم تواريخ عيد الميلاد الخاصة بهم كتذكرةٍ لهم، يستخدم طلاب الجامعات كاميرات الويب ليقولوا ليلة سعيدة لأفراد أسرهم الذين يعيشون على بعد مئات الأميال، هذه ليست سوى عدد قليل من الطرق العديدة التي غيرت بها التكنولوجيا الطريقة التي تتواصل بها العائلات مع بعضها البعض في عالم اليوم الحديث.

يقول بعض الاشخاص إن التكنولوجيا تؤثر على الأسر بطريقة سلبية فمثلًا، بدلًا من ممارسة الألعاب أو تناول العشاء معًا تقوم المزيد والمزيد من الأسر بتشغيل التلفزيون، واستخدام الكمبيوتر أو اللاب توب وإرسال الرسائل النصية باستمرار على هواتفهم ويعتقد البعض الآخر أن العائلات تتخلى عن العالم الحقيقي لصالح عالم الإنترنت والتكنولوجيا، ويجادل أشخاص آخرون بأن التكنولوجيا ضرورية للتواصل الأسري الجيد في مجتمع اليوم، نظرًا لأن الآباء والأطفال لديهم اهتمامات مختلفة، لذا فإن الاستخدام الواسع للهواتف الذكية والإنترنت يساعدهم على البقاء على اتصال وتواصل بانتظام.

إذن، هل تعمل التكنولوجيا على تحسين الاتصال الأسري؟

تشير دراسة جديدة أجراها (مشروع بيو للإنترنت والحياة الأمريكية، 2008) إلى أن التكنولوجيا تعمل على تحسين التواصل بين العائلات، كشفت الدراسة أن التكنولوجيا مثل الهواتف و الأجهزة الذكية، والبريد الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي، تساعد على ما يبدو في إنشاء طريقة  "اتصال وتواصل" جديدة داخل تلك الأسر، حيث يتواصل أفراد الأسرة الواحدة مع بعضهم البعض كل يوم عبر الهاتف الذكي والنصوص ورسائل البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

أظهر الاستطلاع أن 70 في المائة من الأزواج  قد يمتلك كلا الشريكين هواتف ذكية، لكي يتصلا ببعضهما مرة واحدة على الأقل في اليوم لمجرد إلقاء التحية، و 64 في المائة يتواصلون مع بعضهم البعض لوضع الخطط اليومية لحياتهم بالإضافة إلى ذلك، يتصل 42 بالمائة من الآباء بأطفالهم مرة واحدة على الأقل يوميًا باستخدام الهاتف الخلوي، وأفاد غالبية المشاركين في الدراسة أن التكنولوجيا إما ساعدت في تواصلهم مع أفراد الأسرة الآخرين، أو لم تحدث فرقًا، وهناك قلة قالوا إن التكنولوجيا أدت إلى تدهور طرق التواصل بين عائلاتهم.

ومع ذلك، أظهر الاستطلاع أن التكنولوجيا يمكن أن يكون لها آثار سلبية أيضًا، فالعائلات التي لديها العديد من أجهزة الاتصال كانت أقل احتمالًا من المجموعات الأخرى لتناول العشاء معًا يوميًا والشعور بالرضا، لأنهم قضوا وقتًا كافيًا كعائلة ومع ذلك، قال الباحثون إن المستخدمين الأثقل استخدامًا للتكنولوجيا هم أيضًا أولئك الذين لديهم جداول عمل ثقيلة، والتي من المحتمل أن تساهم في هذه التقارير السلبية.

وفقًا لدراسة مشروع بيو للإنترنت والحياة الأمريكية 2008، "يستخدم الأزواج اليوم مجموعة متنوعة من الأدوات الهواتف الأرضية، والهواتف المحمولة، والرسائل الفورية، والبريد الإلكتروني، ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة لإدارة جداول عملهم والبقاء على طريقة اتصال أخرى بين كل منهم أخرى على مدار اليوم، ويُعد استخدام الهواتف الذكية عنصرًا مهمًا بشكل خاص، في الطريقة التي تظل بها عائلات اليوم على اتصال وتنسيق حياتهم معًا، يتواصل الأزواج بشكل متكرر فقط لقول مرحبًا والدردشة (28 بالمائة من الأزواج يفعلون ذلك عدة مرات في اليوم، و 36 بالمائة آخرون يفعلون ذلك مرة واحدة على الأقل يوميًا) وأيضًا لتنسيق الجداول اليومية (يقوم 20 بالمائة بذلك عدة مرات في اليوم، و 39 بالمائة يفعلون ذلك مرة واحدة على الأقل يوميًا) ومع ذلك، يتواصل الكثيرون من الأزواج أيضًا بانتظام لأسباب أهم مناقشة الأمور المهمة والتخطيط للأحداث المستقبلية".

نشر صندوق بلو سكايز التابع للجنة العائلات تقريرًا مختلفًا بعنوان " تقنيات التواصل الجديدة والحياة الأسرية" لـ (ويذرال ورامزي، 2006) 

والذي نظر في كيفية تشكيل التكنولوجيا، مثل أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية، الحياة الأسرية وكيف تقوم الأسر بتشكيل استخدام التكنولوجيا.

شعر المشاركون الاثنا عشر في الدراسة بأغلبية ساحقة أن التواصل عبر الإنترنت قد يحسن التواصل بين أفراد الأسرة، لأن العائلات المنفصلة جغرافيًا تساعدها التكنولوجيا بشكل خاص ومع ذلك، شعر المشاركون أن هناك حاجة لمزيد من المناقشات العائلية والعامة حول الفرص والمخاطر التي تجلبها تكنولوجيا الاتصالات الجديدة على سبيل المثال، يحتاج الآباء إلى تعليم أطفالهم كيفية البقاء آمنين على الإنترنت، على حد قولهم.

تُوفر التقنيات الجديدة، خاصةً تلك التي تستخدم الإنترنت العديد من الفرص الجديدة للتواصل مع الأسرة والأصدقاء، يوفر الإنترنت أيضًا العديد من السبل الجديدة للتفاعل الاجتماعي من خلال مواقع التواصل الاجتماعي ومجموعات الدعم عبر الإنترنت وغرف الدردشة، تجد العديد من العائلات أن البريد الإلكتروني وغرف الدردشة مفيدة للبقاء على اتصال مع أفراد الأسرة الآخرين الذين يعيشون بعيدًا، أو حتى للحفاظ على علامات تبويب أفضل لمن يعيشون بالقرب منهم، لكن هل يمكن للتكنولوجيا أن تحل محل اللقاء والاجتماع وجهاً لوجه؟  يقول معظم الخبراء لا عندما يتعلق الأمر بتوصيل المشاعر والمواقف.

يستخدم الأشخاص في التعبير أكثر من مجرد كلمات، فهم يستخدمون الإيماءات الجسدية ونبرة الصوت ولغة الجسد للتعبير عن أنفسهم (فيتزباتريك، 2008)، هذه كلها عناصر مهمة للتواصل لذلك، يجادل بعض الخبراء بأنه إذا لم تتواصل بشكل منتظم وجهًا لوجه مع أفراد الأسرة، فقد تفوتك علامات وإشارات فهم مهمة تدل على أنهم حزينون أو محبطون أو مكتئبون.

ومع ذلك، يناقش آخرون منهم فكرة أن التكنولوجيا لا تحل محل التفاعل وجهاً لوجه، بل إنها تكمله واستجابةً لمخاوف أن التكنولوجيا تعزل الأسر وتفصلهم، وجدت دراسة أجراها مركز بيو الأمريكي للأبحاث والدراسات (2008) عكس ذلك، وكشفت أن " الأزواج يستخدمون هواتفهم للتواصل وتنسيق حياتهم، خاصةً إذا كان لديهم أطفال في المنزل، وغالبًا ما يسلك الأزواج الأمريكيون طريقهم المنفصل خلال النهار في العمل، ولكنهم يظلون متصلين بالهواتف الذكية وإلى حد كبير عن طريق اتصالات الإنترنت في مواقع التواصل الاجتماعي، وعندما يعودون إلى المنزل في الليل فغالبًا ما يتشاركون لحظات من الاستكشاف والترفيه على الإنترنت ".

أدوات تساعد الآباء في الحفاظ على أمان أطفالهم عبر الإنترنت

تساعد هذه المقالة في تقديم بعض الأدوات للآباء للحفاظ على أمان أطفالهم وعلى الامان الاسرى عبر الإنترنت، وتقترح معلومات قيمة بشأن الآباء الذين يراقبون أطفالهم، وهناك أيضًا طريقة يمكن للوالدين من خلالها مراقبة ألعاب الفيديو عبر الإنترنت.  

• مراقبة الأبناء عبر مواقع التواصل الاجتماعي  

فيس بوك Facebook هو موقع يتعرض فيه الأطفال للخطر، فنشير إلى صفحة "مركز أمان العائلة"، وتُسمى facebook.com/safety ويُعد فيس بوك Facebook منصة اجتماعية للعائلات والأصدقاء، ولمدى أهمية معرفة ما يفعله أطفالك دون انتهاك خصوصيتهم، يركز مطورو البرمجيات على الفيسبوك Facebook، كمشروعهم ووسيلتهم في إيجاد طرق للحفاظ على أمان الأطفال 

 ( جالاجا، 2011) وجاءت ملاحظات لعبة جالاجا على شاشات المراقبة الصغرى Minor Monitoring، باعتبارها طريقة جديدة للآباء للتحقق من تفاعلات أطفالهم على الفيسبوك Facebook. تبحث المراقبة البسيطة عن حالات التنمر عبر الإنترنت أو أنواع أخرى من سوء السلوك على الفيسبوك Facebook. ومثل هذه المراقبة يمكن أن تعطي علامة حمراء وتنبه الآباء إذا ظهر محتالو الإنترنت على الفيسبوك Facebook.

تعد المراقبة البسيطة أو Minor Monitoring تتطور لتكون في طور اعتبارها أداة للبريد الإلكتروني في المستقبل القريب وكذلك للشبكات الأخرى. (جالاجا، 2011). 

• سد فجوة المسافات 

بالنسبة للأسر التي تعيش بعيدًا عن بعضها البعض، تساعدهم التكنولوجيا على التواصل فهناك العديد من الأسر تعيش متباعدة ولا ترى بعضها البعض بشكل منتظم، حتى عندما تعيش العائلات تحت سقف واحد قد يكون من الصعب إيجاد وقت لتناول العشاء معًا أو الجلوس للدردشة، وتُسهل تقنيات التكنولوجيا اليوم التواصل ويعتقد بعض الأشخاص أنها تسبب انقطاعًا لوقت العائلة وتجعل من السهل تجنب الاجتماع وجهًا لوجه.

لذا، إن التواصل مهم للغاية بين أفراد الأسرة، خاصةً عندما يعيش بعضهم بعيدًا لهذا السبب، تُعد التطورات التكنولوجية الحالية مفيدة جدًا للعائلات ذات الجداول الزمنية العملية والاجتماعية المزدحمة أو العائلات الكبيرة والمنتشرة على نطاق واسع.

يقدم راديو الصين الدولي (2008) مثالًا على كيفية استخدام العائلات للتكنولوجيا لتحسين الاتصال، عندما احتفل لي تشنمينغ البالغ من العمر 70 عامًا وزوجته الذين يعيشا في أقصى الصين بعيدًا عن أبنائهم في عام 2008، ولكنهم استقبلوا التحيات على هاتفهما من ابنتهما التي تعيش في شنغهاي في شرق الصين، وتحدثا عبر الفيديو مع ابنهم الذي يعيش في الدنمارك، وقبل استخدام أجهزة الكمبيوتر واللاب توب على نطاق واسع اعتمدت تلك الأسرة على الرسائل باعتبارها الشكل الأساسي للاتصال، مما يعني مرور عدة أيام دون أن يتلقوا اتصالًا من بعضهم البعض ومع ذلك، بمجرد أن استغلت الأسرة أجهزة الكمبيوتر وكاميرات الويب، تحسنت اتصالاتهم بشكل كبير، قال تشنمينغ: "لقد أكدت لي رؤيتهم عبر كاميرا الويب أنهم بخير"، "الآن، لم أعد أشعر بالقلق بعد الآن.".  

• الأطفال الصغار وأجهزة الكمبيوتر استخدام متوازن 

تعلق سو مكاليستر على أهمية مراقبة الأطفال أثناء اتصالهم بالإنترنت، قائلةً لا يسعني إلا أن أكون غير مصدقة على مدى صغر سن الطفل عند الوصول إلى استخدام أجهزة الكمبيوتر ووفقًا لها، PBSKids.org هو موقع للأطفال للعب الألعاب عبر الإنترنت، تعلق إلين وارتيلا على كيفية عثور الآباء على أجهزة الكمبيوتر كأداة مفيدة، ولكن يجب أن يكون هناك توازن بين التفاعل مع الأصدقاء واللعب في الخارج وقراءة كتاب والقيام بعملهم المدرسي، بالإضافة إلى ذلك تلاحظ مؤلفة هذه الدراسة كيف يتخطى الكثير من الأطفال الوقت الذي  قد يستغرق ساعتين في مشاهدة التلفزيون واللعب على الكمبيوتر واستخدام الأجهزة الذكية، وعلاوة على ذلك تُقر مكاليستر بالكيفية التي يجب أن يكون بها الكمبيوتر في العراء، أي تحت أنظار الوالدين وليس في غرفة الطفل حتى يتمكن الآباء من مراقبة طفلهم وهذا من شأنه أيضًا أن يشجع الأطفال على طرح الأسئلة (مكالسيتر،2011). 

• التكنولوجيا تعزز الاستقلال 

أخبر راسل هامبتون، رئيس وحدة نشر كتب ومجلات الأطفال التابعة لشركة والت ديزني، أحد المراسلين عبر التلفاز قصة تُوضح مدى ضخامة اتجاه الرسائل النصية (هولسون، 2008) ويوضح أيضًا كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد الأطفال على الشعور بمزيد من الاستقلال،  كانت ابنته كاتي وأصدقاؤها جالسين في المقعد الخلفي لسيارته، ورأى ابنته ترسل رسالة نصية على هاتفها الخلوي، وأخبرها أنها كانت وقحة مع أصدقائها من خلال الرسائل النصية، عندما كانوا يقضون الوقت معها " لكن يا أبي ، نحن نراسل بعضنا البعض"، أجابت بسخرية وأكملت قائلةً "أنا فقط لا أريدك أن تسمع ما أقوله" تُظهر قصة هامبتون كيف يستخدم الشباب الأجهزة التكنولوجية الشخصية، مثل الهواتف المحمولة لإنشاء دوائر اجتماعية بعيدًا عن عائلاتهم، مما يغير طريقة تواصلهم مع والديهم. 

• فرص جديدة لمراقبة أفراد العائلة 

على مر التاريخ أدى الابتكار إلى إحداث تغييرات مجتمعية وغيّر ديناميكيات الأسر لسنوات (هولسون، 2008)، وفرت الهواتف وسيلة خاصة وسهلة للأطفال للتواصل مع الآخرين وقدمت السيارات طريقة للأطفال للذهاب في مواعيد بعيدة عن مرافقي الأطفال ويتيح الكمبيوتر، إلى جانب الإنترنت للأطفال عيش حياة افتراضية منفصلة عن والديهم وأفراد الأسرة الآخرين. 

يعتقد الخبراء أن الأجهزة المحمولة ستزيد من تسريع هذه الاتجاهات (هولسون، 2008)، وبحلول عام 2010 سيمتلك 81 في المائة من الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و24 عامًا هاتفًا خلويًا، بمعدل ارتفاع من 53 بالمائة في عام 2005 ووفقًا لشركة IDC، وهي شركة أبحاث تتعقب التكنولوجيا وأبحاث المستهلكين لهذا السبب، تقوم الشركات الآن بتسويق الأجهزة المحمولة لجمهور صغير جدًا، حيث قدم Firefly Mobile هاتف glowPhone للأطفال في سن ما قبل المدرسة، والذي يحتوي على لوحة مفاتيح صغيرة مع زري اتصال سريع يصوران صورة الأم والأب.

بالنسبة للعديد من الآباء، فإن القدرة على الوصول إلى أطفالهم متى أرادوا هي ميزة تفوق الجوانب السلبية لاتجاهات تكنولوجيا الهاتف المحمول (هولسون، 2008)، يعيش العديد من الآباء في مدن أو ولايات مختلفة عن تلك التي يعيشها أطفالهم لأسباب مثل، انفصال الوالدين أو ذهاب الأطفال إلى الكلية ويشعر هؤلاء الآباء بالامتنان بشكل خاص لوجود طريقة للوصول إلى أطفالهم في أي وقت وفي أي مكان، ويشعر معظم الأطفال بنفس الشعور وفي مقال ما، قال بلانتون طالب جامعي إنه يتمتع بالقدرة على إرسال رسائل نصية إلى والديه، عندما يناسبه (هولسون، 2008)، قال "الرسائل النصية بين الاتصال والإرسال والبريد الإلكتروني" وبفضل الرسائل النصية، لا داعي للقلق بشأن كتابة الرسائل قائلًا " إنها مضيعة للوقت"، نظرًا لأنه "عليك أن تذهب إلى مكتب البريد" ولكن المميز أنه  بدلًا من ذلك، " يمكنني الجلوس ومشاهدة التلفزيون وإرسال رسالة نصية، وهو نفس الشيء ".

بعض الخبراء مثل أنيتا جوريان، أخصائية علم نفس سريري قلقون من أن انتشار الاتصالات المتنقلة، قد يتسبب في أن يصبح الناس أكثر نفورًا من أقاربهم وأفراد أسرهم (هولسون، 2008)، وقالت " تتطلب الهواتف المحمولة تدخل الوالدين من نوعٍ مختلف" "لأن بعض الأطفال يمكنهم القيام بالكثير من الأشياء أمام والديهم دون علمهم". 

وفي دراسة استقصائية نُشرت قبل 18 شهرًا، وجدت آي تي أند تي  AT&T، وهي شركة أمريكية قابضة متعددة الجنسيات ومصنفة في المركز الأول كأكبر شركة اتصالات في العالم، أنه من بين 1175 من الآباء الذين قابلتهم الشركة تعلم نصفهم تقريبًا كيفية إرسال رسائل نصية من أطفالهم (هولسون، 2008)، ووافق أكثر من 60 في المائة من الآباء على أن ذلك يساعدهم على التواصل، لكن في بعض الأحيان لا يرغب الأطفال في سماع أصواتهم على الإطلاق، عند سؤالهم عما إذا كان أطفالهم يريدون مكالمة أو رسالة نصية، حين تطلبوا منهم العودة إلى المنزل ولكن، على سبيل المثال، قال 58 في المائة من الآباء أن أطفالهم يفضلون رسالة نصية. 

• تحسين العلاقات بين الأسرة والمدرسة 

كشفت دراسة أجراها مشروع أبحاث هارفارد (بوفارد، 2008) أن التكنولوجيا تؤثر بشكل إيجابي على الأسر، لأنها تعزز التواصل الأكثر جدوى وتكرارًا بين العائلات والمدارس، ووفقًا للباحثين يستخدم العديد من العائلات والمعلمين الآن البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية للتواصل ووفقًا للتقرير (بوفارد، 2008) إن طرق الاتصال القائمة على الإنترنت، بما في ذلك البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وتقنيات الشبكات الاجتماعية الحديثة، مثل المدونات توفر فرصًا جديدة للتواصل بين الأسرة والمدرسة، وقد تقلل هذه التقنيات من حواجز الجدولة الزمنية التي تشكل تحديات للأشكال التقليدية للاتصال بين الأسرة والمدرسة، ويمكن أن تنقل المعلومات إلى أسرٍمتعددة في وقت واحد، ويمكنها مشاركة المعلومات وأرشفتها بكفاءة حول تقدم الطلاب، وسياسات المدرسة والواجبات ونصائح لمشاركة الأسرة، وغيرها من  المواضيع والجوانب.

ومع ذلك، يحذر التقرير من أن هذا النوع الجديد من الاتصالات يمثل تحديات جديدة للأسر والمدارس أيضًا، موضحًا كالآتي "قد يصعب على المدارس الحفاظ على مواقع الويب والاتصال بالبريد الإلكتروني، وقد تخيف بعض العائلات وقد تفتقر إلى الإشارات المرئية وغير اللفظية (على سبيل المثال، نبرة الصوت أو لغة الجسد)، ووفقًا للتقرير (بوفارد، 2008) والأهم من ذلك، أن العديد من الأسر لا تستطيع الوصول إلى تكنولوجيا الإنترنت وتشير نتائج الدراسة إلى أن التكنولوجيا توفر العديد من الفرص الجديدة لتعزيز التواصل بين الأسرة والمدرسة، فالتواصل مفيد بشكل خاص خلال فترة المراهقة، وهو الوقت الذي تميل فيه مشاركة الأسرة إلى الانخفاض وقد يمثل الإنترنت على وجه الخصوص فرصة للحفاظ على الاتصال أو حتى زيادته بين المدارس وأسر هؤلاء المراهقين. 

• تقنيات المنزل الرقمي وتحول الأسر 

يشرح Venkatesh فينكاتيش، مؤلف تقنيات المنزل الرقمي وتحول الأسر كيف تتغير الأسرة بسبب التكنولوجيا المتنامية، كما تتوسع الكلمات والمصطلحات الخاصة بالتقنية وحين كان الكمبيوتربدائيًا في الثمانينيات، كان على العائلات التكيف ببطء مع التكنولوجيا المستمرة وعندما كان الاتصال بالإنترنت متاحًا لأول مرة، فقد غيّر طريقة تواصل العائلات مع بعضها البعض وعندما ظهرت الهواتف المحمولة وغيرها من أشكال الاتصالات اللاسلكية، بفضل تطور التكنولوجيا وجدت طرقًا لا حصر لها للتقدم وتحاول العائلات مواكبة تلك التكنولوجيا، ومع نمو التقنيات فإن أجهزتنا المنزلية تجعل تشغيلها أسهل وأكثر ملاءمة للعائلة، والآن في هذا الوقت من الزمن لديك خيارات لتحديد إذا كنت تريد استخدام الكابل أو القمر الصناعي، بدلًا من التلفزيون الأبيض والأسود فتعمل التكنولوجيا على تغيير الأسرة المنزلية النموذجية، على أمل الحصول على اتصال أقوى (فينكاتيش، 2008).

وفي الختام، يبدو أن التكنولوجيا وسيلة ممتازة للتواصل بين أفراد الأسرة ومع ذلك، قد يكون من المهم وضع إرشادات للمساعدة في ضمان إجراء اتصالات مناسبة ولقاءات وجهاً لوجه أيضًا فعلى سبيل المثال، هناك مواقف معينة تكون فيها الاتصالات وجهاً لوجه مهمة، إذا كان شخص ما يرسل أخبارًا سيئة مثل وفاة أحد أفراد الأسرة، فقد لا تكون الرسائل النصية هي الوسيلة المناسبة لإيصال الأخبار، بالإضافة إلى ذلك عند مناقشة المعلومات السرية من المهم احترام خصوصية الآخرين وعدم نشر شيء خاص في الفضاء الإلكتروني وبالتالي، يكون التواصل وجهًا لوجه هو أفضل طريقة للقيام بذلك.

ومن المرجح أن يعمل التواصل وجهًا لوجه بشكل أفضل في هذه المواقف، لأن المتصل يمكنه استخدام جميع مهاراته في التواصل في إيصال الرسالة مما يجعلها شخصيةً أكثر وأقل احتمالية للظهور على أنها غير حساسة.