ما هو الذكاء العاطفي، وما أهم خصائصه؟

العواطف معقدة مثلنا. هذا هو سبب أهمية تطوير ذكائنا العاطفي (EI): نحن بحاجة إلى الوضوح بشأن أنفسنا والآخرين.. تتفاعل مشاعرنا باستمرار وتؤثر علينا ، بغض النظر عن عمرنا. إذا كنا لا نعرف كيف نفهم هذه المشاعر ونتعامل معها ، فيمكن أن يمنعنا ذلك من أداء أفضل ما لدينا في العمل والحياة. إذا كنت تريد أن تشعر بتحسن تجاه مشاعرك ، فإن تعلم كيفية تحسين ذكائك العاطفي هو المفتاح.

في حين أن بعض الناس لديهم ذكاء عاطفي أعلى بشكل طبيعي من غيرهم وأن بعض أنواع التنوع البيولوجي قد تجعل الأمر أكثر صعوبة ، فإن تحسين ذكائك العاطفي ممكن.

ما هو الذكاء العاطفي؟

يشير ذكاءك العاطفي ، الذي يُطلق عليه أيضًا (EQ) ، إلى قدرتك على التعرف على العواطف وفهمها وتنظيمها. يعتقد بعض الناس أن الأمر يتعلق بمشاعرك فقط. لكن الذكاء العاطفي يشير أيضًا إلى قدرتك على إدراك مشاعر الآخرين والعمل معها.

يرتبط الذكاء العاطفي الخاص بنا مباشرة بصحتنا العقلية لأنه يؤثر على عقليتنا ويحدد كيفية تعاملنا. من السهل التغاضي عن صحتنا العاطفية، لكنها جانب من جوانب رفاهيتنا لا تقل أهمية عن صحتنا الجسدية والاجتماعية والروحية.. يؤثر جانب الذكاء العاطفي الذي يتعلق بالآخرين على جودة علاقاتنا. كما أنه يؤثر على النجاح في العمل ، لا سيما كمدير أو قائد ، لأن فهم الآخرين هو المفتاح لتحفيزهم وتوجيههم وإلهامهم.

يجادل بعض الخبراء بأن الذكاء العاطفي أكثر أهمية من حاصل الذكاء العادي (IQ) لأن العواطف عالمية عبر الثقافات وتتجاوز اللغة.. ويعتبر الذكاء العاطفي مهارة بسيطة يمكن أن تساعدك على النجاح في العديد من البيئات. كمهارة مثلًا ، يساعدك الذكاء العاطفي على قبول النقد والمضي قدمًا بعد الخطأ. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعدك على قول لا ، ومشاركة مشاعرك ، وتفسير مشاعر الآخرين.

ما هي الخصائص الخمس للذكاء العاطفي؟

كتب عالم النفس الأمريكي دانيال جولمان كتابًا في عام 1995 بعنوان الذكاء العاطفي: لماذا يمكن أن يكون أكثر من معدل الذكاء.. حيث ناقش الجوانب الخمسة الأساسية للذكاء العاطفي.

1. الوعي الذاتي

كونك مدركًا لذاتك يعني أنه يمكنك فهم مشاعرك. الأشخاص ذوو الوعي العاطفي أو الاجتماعي العالي لا يسمحون لمشاعرهم بالاستفادة منها ويثقون في حدسهم.

2. التنظيم الذاتي

يشير التنظيم الذاتي إلى إدارتك لعواطفك ، وخاصةً دوافعك. هذا يعني أنك تفكر قبل التمثيل ولا تغمر بسهولة في المواقف العصيبة.

3. الدافع

الدافع يحفز إنتاجيتك وفعاليتك. عندما يكون لديك ذكاء عاطفي أعلى ، ستشعر بمزيد من التعاطف مع الآخرين. يمكنك بعد ذلك إعطاء الأولوية لمساعدة الآخرين على نجاحك الفوري. الإيثار هو محفز قوي.

4. التعاطف

التعاطف هو القدرة على الارتباط الحقيقي بمشاعر الآخرين ووجهات نظرهم. يساعدك التعاطف ، على وجه الخصوص ، على تجنب إصدار أحكام سريعة أو الاستسلام للقوالب النمطية. يمكنك أن تضع نفسك في مكان شخص آخر لأنك كنت في موقف مشابه.

التعاطف ، من ناحية أخرى ، هو عندما تهتم أو تشعر بالأسف لمشكلة أو سوء حظ شخص آخر من وجهة نظرك. باستخدام الذكاء العاطفي العالي ، يمكنك توقع الاحتياجات العاطفية وردود الفعل العاطفية للآخرين في المواقف الصعبة. التعاطف مهارة ذات قيمة عالية ، ويمكن أن يساعدك تطوير ذكائك العاطفي على النمو في هذا المجال.

5. المهارات الاجتماعية.

الكل يريد شخصًا يتمتع بذكاء اجتماعي جيد في فريقه ، سواء كان الأذكى أم لا. لماذا؟ لأن الأشخاص الأذكياء عاطفيًا يأخذون بعين الاعتبار نقاط القوة والضعف لدى الجميع. إنهم رائعون في العمل من خلال النزاعات وإثراء الفريق حقًا.

إن الشخص الذي يتمتع بدرجة عالية من الذكاء العاطفي ليس متسرعًا في أفعاله. يفكر قبل أن يفعل.. وهذا يترجم إلى تنظيم ثابت للعاطفة، أو القدرة على تقليل شدة الشعور.. الأذكياء عاطفيًا قادرون على تغيير التروس وتفتيح الحالة المزاجية ، داخليًا وخارجيًا.